Politique de Confidentialité de 3C Learning
Dernière mise à jour : 21/09/2024
Chez 3C Learning, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous via notre site web ou nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Qui sommes-nous ?
3C Learning est un organisme de formation à distance spécialisé dans les métiers du digital. Notre siège social est situé au 99 av. Achille Peretti – 92200 Neuilly sur Seine. Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@3c-learning.fr.
2. Les informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles dans le cadre de nos interactions avec vous :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d’activité.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite.
- Données de paiement : informations de carte de crédit/débit, si applicable, pour les inscriptions aux formations payantes.
- Données de formation : informations relatives aux cours suivis, certifications obtenues, évaluations, et interactions avec nos plateformes d’apprentissage.
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services : gestion des inscriptions, accès aux cours, suivi de la progression des apprenants.
- Personnaliser votre expérience : recommandations de cours, contenus adaptés à votre parcours et intérêts.
- Améliorer nos services : analyses statistiques pour optimiser nos contenus et interfaces, recueillir des avis utilisateurs.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes sur les services, ou des communications marketing si vous y avez consenti.
- Respecter nos obligations légales : gestion des paiements, prévention de la fraude, respect des obligations fiscales et comptables.
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : pour l’hébergement de nos plateformes, le traitement des paiements, l’envoi de communications, et autres services essentiels. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour fournir les services demandés.
- Obligations légales : si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
- Partenaires académiques : dans le cadre de collaborations pour offrir certains programmes ou certifications, uniquement avec votre accord.
5. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois vos données n’étant plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.
- Droit de limitation : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@3c-learning.fr.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
3C Learning
99 av Achille Peretti – 92200 NEUILLY SUR SEINE
09 55 02 94 48
support@3c-learning.fr
